Política de envío

Política de envíos

Actualmente realizamos despachos exclusivamente dentro de Chile.

El costo y plazo estimado del envío se muestran durante el proceso de compra y dependen de la región de destino.

Como algunos productos pueden ser procesados desde proveedores diferentes, un pedido que contenga más de un producto puede ser enviado en paquetes separados y estos pueden llegar en momentos distintos. Los costos de despacho aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y antes de realizar el pago.

Plazos estimados

Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
Otras regiones de Chile, excepto Aysén y Magallanes: 3 a 6 días hábiles.
Aysén y Magallanes: 6 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden existir variaciones por causas logísticas, alta demanda, disponibilidad de transportistas, zonas de difícil acceso u otras circunstancias externas.

Una vez que el pedido sea despachado y exista información de seguimiento disponible, esta será comunicada al cliente.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. Si detectas un error después de realizar la compra, contáctanos lo antes posible en contacto@voleniacl.com.

Para consultas relacionadas con tu despacho puedes escribirnos a contacto@voleniacl.com indicando tu número de pedido.